개인정보처리방침

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② 컨시어지 이용 시: 성명, 배송지 주소, 연락처, 결제정보

③ 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 기기정보(OS, 브라우저 종류)

수집 방법: 서비스 내 입력 양식, 고객 응대 과정, 자동 수집 도구

① 회원 관리: 회원가입 의사 확인, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지

② 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 맞춤 추천, 컨시어지 주문·결제·배송

③ 고객 응대: 문의 처리, 공지사항 전달

④ 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발

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① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

④ 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 법령의 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 범위·보유기간·위탁업무는 별도 계약을 통해 정합니다.

① 클라우드 인프라 — Amazon Web Services, Inc. / Cloudflare, Inc.: 데이터 저장·처리·콘텐츠 전송

② 결제 처리 — 주식회사 엑심베이(Eximbay Co., Ltd.): 해외 카드 승인, 정산, 환불, 분쟁 처리

③ 배송 — 건별로 선정되는 국내외 운송사: 컨시어지 제품 배송

회사는 개인정보보호법에 따라 위탁계약을 체결하면서 위탁 업무 외 목적의 개인정보 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 명시하고 있습니다. 결제 처리를 위해 PG사에 제공된 개인정보는 전자상거래법이 요구하는 기간(대금결제 및 재화 공급 기록 5년) 동안 PG사에서 보관됩니다.

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개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 등 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·운영, 정기적인 직원 교육

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템, 비밀번호 암호화, 보안 프로그램 설치

③ 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실의 출입 통제

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