バイヤーからよくいただく質問。
答えが見つからない場合は、チームにお問い合わせください。
KLOW について
私たちについて、正規品について、活動地域
製品は正規品ですか?
はい。すべての製品はブランドとの直接契約に基づいて供給され、韓国の当社倉庫で検品しています。ご要望があれば、ブランドによる正規供給の確認書をお送りできます。
供給証明を依頼する →再販業者ですか、それとも販売代理店ですか?
一般的な意味では、どちらでもありません。当社は各ブランドと直接契約し、韓国の自社倉庫で在庫を保管して、海外のバイヤーへ輸出しています。一部のブランドは、お客様の国での独占販売代理店の受け入れに前向きです。
独占契約について問い合わせる →倉庫はどこにありますか?
韓国です。オフィスは水原市光教(京畿道)にあります。すべてのご注文は、輸出前にピッキング・検品・梱包を行います。
どの国に対応していますか?
メキシコ・中南米、カザフスタン・中央アジア、UAE・GCC 向けに、書類と現地語ラベルを用意しています。
配送の詳細を見る →オフィス訪問やチームとのビデオ通話はできますか?
はい。チームとのビデオ通話をご予約いただくか、事前予約のうえ水原市光教のオフィスへお越しください。
通話を予約する →配送
配送、Incoterms、関税、書類
私の国に発送できますか?
韓国から、ご注文手続き画面に表示される国へ発送しています。メキシコ・中南米、カザフスタン・中央アジア、UAE・GCC 向けにはラベルと書類を用意しています。一部のカテゴリーは市場によって制限があります。所在国をお知らせいただければ確認いたします。
対象国を問い合わせる →関税・税金は誰が支払いますか?
原則として、輸入関税と税金は到着時にバイヤーが支払います。サンプル注文では常にこの方式です。卸売注文では、ご要望に応じて DDP(当社が事前に支払い、見積もりに含める方式)にも対応します。
DDP の見積もりを依頼する →配送にはどのくらいかかりますか?
ご注文は2〜7日以内に韓国から出荷されます。その後の輸送期間は、配送方法、お客様の国、通関によって異なります。見積もりをご依頼いただければ、お客様の市場向けの目安をお伝えします。
自社のフォワーダーやクーリエアカウントを利用できますか?
はい。EXW を選択すると、お客様のフォワーダーが当社倉庫で貨物を引き取ります。FCA を選択すると、当社が輸出通関を行い、お客様の運送会社またはクーリエアカウントに引き渡します。いずれの場合も輸出書類は当社が用意します。
どのような書類を提供していますか?
すべての出荷に、コマーシャルインボイス、パッキングリスト、原産地証明書が付きます。ご要望に応じて、成分表、CoA、MSDS、ブランドの正規品証明レターを追加します。
現地語ラベルに対応していますか?
はい、スペイン語・ロシア語・アラビア語に対応しています。発送前に印刷・貼付するため、商品はすぐに販売できる状態で届きます。
市場向けラベルについて問い合わせる →サンプルの送料は無料ですか?
サンプル注文は、ボックスが 5 SKU に達すると送料無料になります(ブランドの組み合わせは自由です)。それ未満の場合は、ボックス全体に対して、お客様の国の料金で送料が1回だけかかります。金額はお支払い前にご注文手続き画面で確認できます。
商品を見てサンプル注文 →ご注文・お支払い
サンプル、MOQ、お支払い、キャンセル
最低注文数はありますか?
サンプルにはありません。どの製品も卸価格で 1 個から注文できます。卸売の場合は、より安い再注文価格が適用される MOQ が製品ごとに設定されています。
商品を見てサンプル注文 →サンプル価格は卸価格と同じですか?
はい。サンプルは1個単位の卸価格で、小売価格になることはありません。製品の MOQ で再注文すると、単価はさらに下がります。
大口価格を見るのに、なぜアカウントが必要なのですか?
ブランドから、小売パートナーを守るため、数量別の価格を一般公開しないよう求められています。無料のバイヤーアカウントでログインすると、すべての価格帯が表示されます。所要時間は約2分です。
バイヤーアカウントを作成 →どのお支払い方法に対応していますか?
サンプルはカードまたは PayPal で、ご注文手続き時にオンラインでお支払いいただきます。卸売・大口注文は銀行送金(T/T)、大規模な大口注文は合意のうえ信用状(L/C)でお支払いいただけます。価格はすべて USD 建てです。
銀行手数料は誰が負担しますか?
バイヤーのご負担です。銀行送金の際は OUR を選択し、請求書の全額が当社に届くようにしてください。
注文のキャンセルや変更はできますか?
ボックスの発送前に当社チームへメールをいただければ、変更またはキャンセルいたします。配送ラベルの発行後は変更できません。 ブランドが供給できないサンプルはすべて返金されます。
リピーター向けの支払い条件はありますか?
はい。初回のご注文は100%前払いです。2回目以降のご注文は30%前金 / 70%出荷前でお支払いいただけます。
支払い条件について問い合わせる →まだご質問がありますか?
メールでもフォームでも、ご都合のよい方法でどうぞ。
- メール
- team@klow.kr
- 返信時間
- 営業日(KST)
試してみませんか?サンプルは1個から。