คำถามที่ผู้ซื้อถามเราบ่อย
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? สอบถามทีมงานของเราได้
เกี่ยวกับ KLOW
เราคือใคร ความเป็นของแท้ พื้นที่ที่เราดำเนินงาน
สินค้าของคุณเป็นของแท้หรือไม่?
ใช่ สินค้าทุกชิ้นจัดหาภายใต้สัญญาโดยตรงกับแบรนด์ และผ่านการตรวจสอบที่คลังสินค้าของเราในเกาหลี หากต้องการ เราสามารถส่งเอกสารยืนยันการจัดหาสินค้าของแท้จากแบรนด์ให้ได้
ขอหลักฐานการจัดหาสินค้า →คุณเป็นผู้ขายต่อหรือผู้จัดจำหน่าย?
ไม่ใช่ทั้งสองแบบในความหมายทั่วไป เราทำสัญญาโดยตรงกับแต่ละแบรนด์ เก็บสต็อกไว้ในคลังสินค้าของเราเองในเกาหลี และส่งออกให้ผู้ซื้อในต่างประเทศ บางแบรนด์เปิดรับผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในประเทศของคุณ
สอบถามเรื่องสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว →คลังสินค้าของคุณอยู่ที่ไหน?
ในเกาหลี สำนักงานของเราอยู่ที่ควังกโย ซูวอน (จังหวัดคย็องกี) ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับการหยิบสินค้า ตรวจสอบ และแพ็กก่อนส่งออก
คุณทำงานกับประเทศใดบ้าง?
เราเตรียมเอกสารและฉลากภาษาท้องถิ่นสำหรับเม็กซิโกและละตินอเมริกา คาซัคสถานและเอเชียกลาง รวมถึง UAE และกลุ่มประเทศ GCC
ดูรายละเอียดการจัดส่ง →ฉันสามารถเยี่ยมชมหรือวิดีโอคอลกับทีมของคุณได้ไหม?
ได้ จองวิดีโอคอลกับทีมของเรา หรือนัดหมายล่วงหน้าเพื่อเยี่ยมชมสำนักงานของเราที่ควังกโย ซูวอน
จองการโทร →การจัดส่ง
การจัดส่ง Incoterms ภาษีนำเข้า เอกสาร
คุณจัดส่งไปยังประเทศของฉันไหม?
เราจัดส่งจากเกาหลีไปยังประเทศที่แสดงในหน้าชำระเงิน โดยเตรียมฉลากและเอกสารสำหรับเม็กซิโกและละตินอเมริกา คาซัคสถานและเอเชียกลาง รวมถึง UAE และกลุ่มประเทศ GCC บางหมวดหมู่มีข้อจำกัดในบางตลาด — แจ้งเราว่าคุณอยู่ที่ไหน แล้วเราจะยืนยันให้
สอบถามเกี่ยวกับประเทศของคุณ →ใครเป็นผู้จ่ายภาษีศุลกากรและอากรนำเข้า?
โดยปกติผู้ซื้อจะเป็นผู้จ่ายอากรนำเข้าและภาษีเมื่อสินค้ามาถึง — คำสั่งซื้อสินค้าตัวอย่างใช้แบบนี้เสมอ สำหรับคำสั่งซื้อขายส่ง สามารถขอ DDP ได้ (เราชำระให้ล่วงหน้าและรวมไว้ในใบเสนอราคาของคุณ)
ขอใบเสนอราคา DDP →การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร?
คำสั่งซื้อจะออกจากเกาหลีภายใน 2–7 วัน หลังจากนั้นระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง ประเทศของคุณ และพิธีการศุลกากร ขอใบเสนอราคาแล้วเราจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณสำหรับตลาดของคุณ
ฉันใช้ฟอร์เวิร์ดเดอร์หรือบัญชีบริษัทขนส่งของตัวเองได้ไหม?
ได้ เลือก EXW แล้วฟอร์เวิร์ดเดอร์ของคุณจะมารับสินค้าที่คลังสินค้าของเรา หรือเลือก FCA แล้วเราจะดำเนินพิธีการส่งออกและส่งมอบให้ผู้ขนส่งหรือบัญชีบริษัทขนส่งของคุณ ไม่ว่าแบบใด เราจะเตรียมเอกสารส่งออกให้
คุณจัดเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
ทุกการจัดส่งมาพร้อมใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ (Commercial Invoice) รายการบรรจุหีบห่อ (Packing List) และหนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้า หากต้องการ เราจะเพิ่มรายการส่วนผสม CoA, MSDS และหนังสือยืนยันความเป็นของแท้จากแบรนด์
คุณมีฉลากภาษาท้องถิ่นให้ไหม?
มี เป็นภาษาสเปน รัสเซีย และอาหรับ เราพิมพ์และติดฉลากก่อนจัดส่ง สินค้าจึงมาถึงพร้อมขายทันที
สอบถามเรื่องฉลากสำหรับตลาดของคุณ →สินค้าตัวอย่างจัดส่งฟรีไหม?
คำสั่งซื้อสินค้าตัวอย่างจัดส่งฟรีเมื่อกล่องของคุณครบ 5 SKU โดยรวมจากแบรนด์ใดก็ได้ หากน้อยกว่านั้น จะคิดค่าจัดส่งครั้งเดียวสำหรับทั้งกล่องตามอัตราของประเทศคุณ — คุณจะเห็นค่าจัดส่งในหน้าชำระเงินก่อนชำระ
เลือกชมและสั่งตัวอย่าง →การสั่งซื้อและการชำระเงิน
สินค้าตัวอย่าง MOQ การชำระเงิน การยกเลิก
มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อไหม?
ไม่มีสำหรับสินค้าตัวอย่าง: สั่งสินค้าใดก็ได้ 1 ชิ้นในราคาส่ง สำหรับการขายส่ง สินค้าแต่ละรายการมี MOQ ของตัวเองเพื่อรับราคาสั่งซื้อซ้ำที่ต่ำกว่า
เลือกชมและสั่งตัวอย่าง →ราคาสินค้าตัวอย่างเท่ากับราคาส่งไหม?
ใช่ — สินค้าตัวอย่างคิดราคาส่งสำหรับ 1 ชิ้น ไม่ใช่ราคาขายปลีก เมื่อคุณสั่งซื้อซ้ำตาม MOQ ของสินค้า ราคาต่อชิ้นจะลดลงอีก
ทำไมต้องมีบัญชีจึงจะดูราคาสั่งจำนวนมากได้?
แบรนด์ขอให้เราไม่เปิดเผยราคาตามปริมาณต่อสาธารณะ เพื่อปกป้องพาร์ทเนอร์ค้าปลีกของแบรนด์ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ซื้อฟรี แล้วทุกระดับราคาจะเปิดให้ดู — ใช้เวลาประมาณสองนาที
สร้างบัญชีผู้ซื้อ →คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
สินค้าตัวอย่างชำระด้วยบัตรหรือ PayPal ทางออนไลน์ในขั้นตอนชำระเงิน การขายส่งและการสั่งจำนวนมากชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (T/T) และคำสั่งซื้อจำนวนมากขนาดใหญ่ชำระด้วย Letter of Credit (L/C) ได้ตามที่ตกลงกัน ราคาทั้งหมดเป็น USD
ใครเป็นผู้จ่ายค่าธรรมเนียมธนาคาร?
ผู้ซื้อเป็นผู้จ่าย เมื่อโอนเงินผ่านธนาคาร ให้เลือก OUR เพื่อให้เราได้รับเงินเต็มจำนวนตามใบแจ้งหนี้
ฉันยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ไหม?
อีเมลถึงทีมของเราก่อนกล่องของคุณจัดส่ง แล้วเราจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกให้ เมื่อออกฉลากจัดส่งแล้วจะเปลี่ยนแปลงไม่ได้ สินค้าตัวอย่างใดที่แบรนด์จัดหาให้ไม่ได้จะได้รับเงินคืน
มีเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับผู้ซื้อที่สั่งซ้ำไหม?
มี คำสั่งซื้อแรกชำระล่วงหน้า 100% หลังจากนั้น ผู้ซื้อที่สั่งซ้ำชำระแบบมัดจำ 30% / 70% ก่อนจัดส่ง
สอบถามเงื่อนไข →ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม?
ทางอีเมลหรือแบบฟอร์ม — เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุด
- อีเมล
- team@klow.kr
- ระยะเวลาตอบกลับ
- วันทำการ (KST)
พร้อมลองแล้วหรือยัง? สั่งสินค้าตัวอย่างได้ตั้งแต่ 1 ชิ้น